Politica de Confidențialitate GDPR
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Aceste informații sunt esențiale pentru funcționarea platformei noastre.
Informații pe care ni le furnizați
- Informații de cont: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de profil: fotografie de profil, preferințe de comunicare
- Informații de facturare și livrare: adrese, date fiscale, informații de plată
- Conținut generat de utilizator: recenzii, întrebări, feedback
- Informații de comunicare: mesaje către serviciul clienți
Informații colectate automat
- Informații despre dispozitiv și utilizare: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
- Date despre activitate: pagini vizitate, timp petrecut pe site, acțiuni efectuate
- Cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitate și analiză
- Informații despre locație (dacă sunt furnizate)
Informații din alte surse
- Informații publice disponibile online
- Parteneri de încredere și furnizori de servicii
- Baze de date publice pentru verificare
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate pentru a vă oferi, menține și îmbunătăți serviciile noastre, precum și pentru a respecta obligațiile legale.
Furnizarea și personalizarea serviciilor
Utilizăm informațiile pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră, procesa comenzile și livra produsele.
Comunicare și suport
Utilizăm informațiile pentru a răspunde întrebărilor, oferi asistență și trimite notificări importante.
Securitate și prevenire fraude
Utilizăm informațiile pentru a proteja platforma, utilizatorii și a preveni activitățile neautorizate.
Îmbunătățirea serviciilor
Utilizăm informațiile pentru a analiza utilizarea, identifica probleme și dezvolta noi funcționalități.
Respectarea obligațiilor legale
Utilizăm informațiile pentru a respecta legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorului.
3. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
Dreptul de Acces
Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale
Dreptul de Rectificare
Aveți dreptul să corectați datele inexacte
Dreptul la Ștergere
Aveți dreptul să fiți "uitat"
Dreptul la Portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat
4. Cât timp păstrăm informațiile
Păstrăm informațiile dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică, respectând cerințele legale și pentru a ne proteja drepturile.
Perioada de cont
Păstrăm informațiile până când solicitați ștergerea contului sau retrageți consimțământul.
Documente financiare și fiscale
Păstrăm informațiile conform legislației fiscale și contabile în vigoare.
Înregistrări comenzi și tranzacții
Păstrăm informațiile pentru garanții, reclamații și obligații legale.
Date de marketing
Păstrăm informațiile până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune.
5. Securitatea informațiilor
Luăm securitatea informațiilor dumneavoastră în serios și implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.
Criptarea datelor în tranzit și la repaus
Utilizăm criptare avansată pentru a proteja informațiile în timpul transmisiei și stocării.
Controlul accesului
Limităm accesul la informații doar persoanelor autorizate care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile.
Monitorizare și auditare
Monitorizăm sistemele pentru activități suspecte și păstrăm înregistrări pentru auditare.
Copii de siguranță
Menținem copii de siguranță criptate pentru a asigura continuitatea serviciilor.
Evaluări de securitate
Efectuăm evaluări periodice de securitate și testări pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră și pentru a ne ajuta să înțelegem cum utilizați serviciile noastre.
Cookie-uri esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificare și menținerea sesiunii.
Cookie-uri de performanță
Ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul pentru a-l îmbunătăți.
Cookie-uri funcționale
Memorează preferințele dumneavoastră pentru o experiență personalizată.
Controlul cookie-urilor
Puteți controla și dezactiva cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră în orice moment.
7. Actualizări
Politica poate fi actualizată. Vă vom informa despre modificări semnificative. Continuarea utilizării implică acceptarea noilor termeni.
Ultima actualizare: 28.10.2025
8. Exercitarea Drepturilor GDPR
Pentru a exercita drepturile dumneavoastră GDPR, completați formularul de mai jos. Vom procesa solicitarea în maximum 30 de zile conform legislației în vigoare.